近年來智能手機用戶的激增,移動應用程序的數(shù)量和雙重的增長,據Statista,谷歌應用商店（GooglePlay）有200萬多個應用程序,蘋果的應用商店大約有183萬個應用程序,在這種情況下,制藥公司也加入了手機應用發(fā)展趨勢,并盡力通過專有應用程序主要利益相關者互動和醫(yī)療領域。

　　App的威力的確不容小覷，梅特科夫定律曾說，一個網絡系統(tǒng)的影響力等于這個系統(tǒng)能鏈接的用戶數(shù)的平方，而從傳統(tǒng)的實物產品到現(xiàn)在的數(shù)字產品，影響到的用戶量也像野火一樣的無限倍增，比如國外媒體有這么一個信息圖，下面這些我們熟悉的事物，擁有5000萬用戶用了多久?

　　從上圖中可以看出，航空業(yè)有5000萬用戶64年，汽車62年，手機50年，電46年，信用卡28年，電視22年，ATM18年，電腦14年，手機12年，互聯(lián)網7年，F(xiàn)acebook4年，雖然微信只用了一年，寶科夢只走了19天......

　　下一件大事可能只需要一天時間。

　　移動app以其便捷的連接性和龐大移動互聯(lián)網用戶，具有巨大的商業(yè)價值，不是嗎？醫(yī)藥公司順應這種趨勢開發(fā)一些應用程序是合理的，雖然大部分是由global開發(fā)的，但在中國并不多。

　　但效果研究并不需要理想，據Research2guidance的一份工作報告，在2017年為患者和醫(yī)生進行開發(fā)的app高達32.5萬個，不幸的是，用戶中醫(yī)生的卸載率也是非常高，我們教師可以繼續(xù)看下，真正應該保留在一個醫(yī)生或患者手機上的沒幾個!

　　原因有以下幾個方面：

　　1.手機空間限制

　　許多大大小小的藥企都開發(fā)了多款手機APP，以更好地觸達用戶，但正因為如此，每個治療領域都有多款這樣的產品和服務，醫(yī)生真的沒有那么多時間，很多安卓手機也沒有那么大的空間，醫(yī)生往往會卸載他們看不太多的應用。

　　2.信息太單一

　　醫(yī)藥公司的app往往是以自己的產品為中心設計的，沒有考慮客戶的痛點和瀏覽偏好。大家要明白，醫(yī)生在網上搜索信息不僅僅是藥品信息，尤其是你的單藥。貝恩公司(Bain Company)的一項調查顯示，醫(yī)生75%以上的時間都花在了非藥物的具體問題上，所以藥企的app策略應該圍繞用戶行為來設計，這樣才能有更好的參與度和留存率。

　　3.缺乏中立性

　　公眾對個別藥企推廣本來就有偏見，而藥企在自家app上提供的信息很容易受到醫(yī)生質疑，是不是公正的，真實的?往往還要進一步在其他途徑去檢索、查詢第一信源。

　　4.沒有流量

　　在互聯(lián)網信息時代，流量始終是接觸更多用戶的保證。許多制藥公司經常開發(fā)有各種各樣缺陷的應用程序。用戶體驗不是很好，有些自己的代表不使用他們，沒有更好的方式來推廣和留住用戶，而且很多沒有長期的投資計劃，自然會有穩(wěn)定和持久的用戶流量，雖然專業(yè)的事情要做，但供應商很少保證這一點。

　　雖然藥企開發(fā)的app很爛，但好在中國有更好的數(shù)字渠道——微信，很大程度上避免了app在藥企數(shù)字化過程中的困境。

　　越來越局限在傳統(tǒng)的訪問中,每個公司正在尋找更多的與醫(yī)生聯(lián)系,盡管如此,一些著名的咨詢組織的報告稱,通過數(shù)字渠道目前的制藥公司和學?；舆€不是很多,但事實上這些報告的結果是不可靠的,因為他們沒有統(tǒng)計微信（個人微信、公共、小組的朋友圈,程序）的渠道,也沒有渠道的真正的圖我們所處的環(huán)境，非常清楚。